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Uchiyama Clinic

院長のコラム
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新春に想ふこと


皆さん、明けましておめでとうございます。

このホームページをご覧くださっている皆様には、つつがなく佳き年をお迎えのこととお慶び申し上げます。

さて、早いもので当クリニックが開院して3回目の新年がやって参りました。
昨年は、スタッフが新しく加入したり、5月からは待ち時間短縮の目的での「予約システム」の導入をはかったり、待合室の画像を定期的に入れ替えるように業者に手伝ってもらったり・・・。思い返せば結構いろいろなことがあった1年でした。
そうそう、インフルエンザワクチンの接種も予約制に変更しましたっけ!
待ち時間が短くてよかった!という意見もあれば、受診の際に一緒に打ってもらえないのは不便!と言うご指摘もいただきました。今後、スタッフともよく話し合って、今年のシステムをどうするべきか、再度よく検討したいと思っています!

今年は・・・。
とりあえず、訳もわからずがむしゃらにやってきた今までを、"ホップ"とすると、大きく飛び立つ"ジャンプ"に向けて力を蓄える時期"ステップ"にしたいと思っています!

具体的には、まずは予約システムの普及を図っていきたいと思っています!
5月から導入させていただいた予約システムですが、まだまだご利用いただいている方は3~4割程度です。これをできれば7~8割にまで増やしていきたいと思います。
そのためには患者さんにもいろいろと覚えていただいて、積極的にご利用いただける様に働きかけをしたいのですが、それと共に私を含めたスタッフにとっても新しいシステムですので、ご利用いただいた方により大きなメリットをもたらすことができる様に、またいろいろなご事情でどうしても予約システムがご利用いただけない患者様にもあまりご迷惑をかけない様にするように、様々な調整をしていきたいと思っています。是非、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。

もう一つは、在宅療養の支援に力を入れたいと思っています。
通院するのが大変な方への援助もそうですが、入院中で本当は自分の家に帰りたいけれど家に帰ると治療が十分に受けられなくなるのでは?病院の主治医から切り離されてしまうのではないか?と不安をお持ちの方々に、病院との連携を強化して安心しておうちにお帰りいただけるシステムをつくっていきたいと思っています。

理想ばかりを申し上げましたが、なんとか実現に向けて私を始めとしてクリニックスタッフ一同でより研鑽していく所存ですので、本年もどうぞ変わらぬご愛顧ならびにご指導を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
平成26年 元旦
院長  内山 啓
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